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(中国电子商务研究中心讯)网购中，约有7成交易纠纷属于商品与网上描述不符，淘宝网和支付宝日前联合发布3·15网购安全警示，指出超过八成的网络欺诈，与消费者贪图小便宜或没有严格按照交易流程进行有关。

　　-先辨真伪再自我保护

　　根据统计，描述不符、沟通不清、手机充值未及时到账和快递问题，成为网购交易纠纷的四大特点。交易专家提醒，网购时最好先了解一下购买商品的相关常识，增加辨别真伪的能力；同时，买家一定要注意保留和掌柜交易时的聊天记录。消费者也可通过淘宝的消费者维权平台发起维权申请。

　　-严遵流程避免网购欺诈

　　在淘宝接到的网购欺诈投诉中，三方欺诈、超时自动打款、诱导确认、拒绝使用支付宝等情况成为主要手段。据介绍，三方欺诈最常见的手法就是骗子通过发送正规卖家的虚拟充值卡类商品，诱导买家买下后，再引导买家把获得的卡号密码到虚假的充值平台充值，盗取卡号和密码。

　　还有一部分骗子以商品为走私货为由，提出不用支付宝以便逃避淘宝监控。他们要求买家通过银行卡直接汇款。同时，很多骗子还会诱导买家到其他的聊天工具上进行沟通，以防止被察觉或留下证据。

　　-伪造邮件让卖家也遭黑手

　　不仅买家受骗多，卖家也频遭黑手。淘宝统计出，一些人利用卖家只看邮件不看支付宝后台进行行骗。当订单比较多时，骗子以支付宝的名义伪造一封已打款的通知邮件，卖家稍一疏忽，信以为真，就直接发货导致损失。